Terms & Conditions

Настоящие Условия регулируют ваши отношения с оператором веб‑сайта 1xbet-casino-kz.com (далее - "Оператор", "мы", "нас", "наш") и использование вами сервисов и материалов, доступных на данном доменном имени. Дата вступления в силу: 28.09.2025. Для резидентов Республики Казахстан (РК) на сайте не предлагаются услуги онлайн‑казино; допускаются только услуги букмекерской деятельности, которые оказываются через 1xbet.kz лицом, имеющим соответствующую лицензию РК. Продолжая использование сайта, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними.

Определения

Оператор - администратор веб‑сайта 1xbet-casino-kz.com, определяющий правила доступа и испоьзования материалов сайта.
Сайт - веб‑ресурс 1xbet-casino-kz.com и все его поддомены/разделы.
Пользователь/Игрок - дееспособное лицо, достигшее установленного законом возраста и использующее Сайт.
Аккаунт - учетная запись Пользователя, созданная для доступа к функциям, где это предусмотрено.
Ставка - соглашение о риске между игроком и лицензированным букмекером на наступление/ненаступление события; для резидентов РК ставки осуществляются исключительно на 1xbet.kz.
Событие - спортивное или иное мероприятие, на которое принимаются ставки.
Коэффициент - числовое выражение вероятности исхода события, определяющее потенциальный выигрыш.
Бонус - промо‑предложение (средства, фрибеты, фриспины и т.п.), предоставляемое на специальных условиях.
Вейджер - требуемый объем оборота ставок/игры для вывода бонусных средств/выигрышей.
KYC/AML - процедуры идентификации клиента и противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Недобросовестная игра/Бонус‑абьюз - действия, направленные на получение необоснованного преимущества, включая мультиаккаунт, сговор, использование ботов, VPN/прокси для обхода ограничений.
Резидент РК - лицо, определяемое в соответствии с законодательством РК (по гражданству/проживанию).
Запрещенные территории - юрисдикции, где продукт/услуга не разрешены или ограничены.
Платежный провайдер - сторонняя организация, обрабатывающая платежи/выводы.
Существенная ошибка (palpable error) - очевидная ошибка в линиях, расчетах, коэффициентах или результатах.

Регистрация аккаунта

Возраст и допустимость

Для резидентов РК: минимальный возраст - 21 год в соответствии с законодательством РК об игорном бизнесе. Лицам моложе 21 года доступ запрещен.
Для иных юрисдикций: минимальный возраст - 18 лет либо более высокий возраст, если так установлено местным правом.
Мы вправе запрашивать документы для подтверждения возраста, личности, адреса проживания и источника средств (KYC).

Процесс создания и верификации

Регистрация требует предоставления достоверных персональных данных и подтверждения e‑mail/телефона.
Запрещены дубликаты: один Пользователь - один аккаунт. Дублирующие учетные записи подлежат закрытию с удержанием бонусов.
Пароль должен храниться в тайне; вы несете ответственность за действия в аккаунте до момента уведомления Оператора о компрометации.
Мы можем временно ограничить функции до завершения KYC/AML и запросить актуализацию данных.

Примечание о региональном соответствии: ставки резидентов РК осуществляются исключительно через 1xbet.kz лицом, имеющим лицензию РК. Онлайн‑казино для резидентов РК недоступно.

Правила ставок и игрового прцесса

Размещение ставок

Ставка считается принятой при подтверждении на стороне лицензированного букмекера и фиксации в истории операций.
Минимумы/максимумы ставок, типы рынков и правила расчета устанавливаются правилами соответствующего оператора (для РК - правила 1xbet.kz, опубликованные на 1xbet.kz).
Изменение/отмена: до подтверждения ставка может быть отменена; после - только в случаях, прямо предусмотренных правилами (существенная ошибка, отмена события и т.п.).

Расчеты и результаты

Расчет производится по официальным источникам результата; при корректировках оператор вправе перерассчитать исход.
При существенной ошибке (ошибочный коэффициент, очевидная опечатка) ставки могут быть аннулированы либо пересчитаны по корректному коэффициенту.

Поведение и безопасность

Запрещены: оскорбления и токсичное поведение в чатах, сговор, мультиаккаунт, использование ботов/скриптов, злоупотребление бонусами, вмешательство в программное обеспечение.
Строго запрещено использовать VPN/прокси/эмуляторы для обхода географических и правовых ограничений. Выявленные нарушения ведут к блокировке и конфискации бонусов.
Live‑казино и иные продукты казино не предоставляются резидентам РК. Любые ссылки на такие продукты носят информативный характер.

Условия бонусов

Активация и отыгрыш

Условия конкретной акции определяются на странице предложения и имеют приоритет над общими положениями.
Если не указано иное, бонусные средства и выигрыши с них подлежат отыгрышу (вейджеру). Для продуктов казино типичные значения могут составлять 25-40x, для ставок - 3-10x с минимальными коэффициентами и ограничениями по рынкам.
Срок отыгрыша указывается в описании акции; по истечении срока неотыгранные бонусы и связанные выигрыши аннулируются.

Ограничения и запреты

Игры с низким риском (например, ставки на противоположные исходы, некоторые настольные игры, "нулевой риск") могут не засчитываться в вейджер.
Максимальная ставка на бонусные средства может быть ограничена; превышение лимита приводит к аннулированию бонуса.
Комбинирование акций ("стэкинг") без прямого разрешения запрещено.
Бонусы казино не предлагаются резидентам РК. Промо для ставок доступны на 1xbet.kz в рамках лицензии РК.

Борьба со злоупотреблениями

При выявлении бонус‑абьюза, мультиаккаунта или сговора Оператор вправе отменить бонусы/выигрыши и ограничить доступ к акциям.
Мы оставляем за собой право запросить повторный KYC и документы о происхождении средств до вывода.

Платежи и выводы средств

Общие положения

1xbet-casino-kz.com не хранит и не принимает клиентские средства резидентов РК. Платежи по ставкам для резидентов РК осуществляются через 1xbet.kz в соответствии с лицензией РК № 22006899 (ТОО "UAK A LLP").
В не запрещенных юрисдикциях прием/вывод средств может осуществляться через аккреитованных платежных провайдеров; доступность методов (карты, e‑wallet, банковский перевод, мобильные платежи) зависит от страны.

Правила зачисления и вывода

Платежные инструменты должны быть оформлены на имя Пользователя. Мы можем запросить подтверждающие документы (скрин выписки, фото карты с маскировкой номера).
Вывод возможен на тот же источник, с которого осуществлялось пополнение, если это технически и юридически возможно (правило "closed loop").
Сроки обработки: обычно до 72 часов после одобрения KYC; фактическое зачисление зависит от банка/провайдера.
Комиссии и лимиты зависят от метода. В случае конвертации валют возможны курсовые разницы и сборы.
Чарджбэки и отмены платежей могут повлечь приостановку аккаунта и удержание средств до выяснения.

AML/KYC и ограничения

Мы соблюдаем требования AML/CFT. При подозрениях на нарушение законов операции могут быть приостановлены, средства - удержаны до завершения проверки.
Криптоактивы, если доступны вне РК, обрабатываются через сторонних провайдеров и недоступны, если это запрещено применимым правом.
Возврат ставки/бонуса производится по правилам соответствующей акции/рынка и только в пределах, допускаемых законодательством.

Ограничение ответственности

Мы стремимся обеспечивать корректность работы Сайта и достоверность публикуемой информации, однако не гарантируем бесперебойную работу сервисов, отсутствие ошибок или задержек.
Мы не несем ответственности за сбои, вызванные: форс‑мажором, проблемами электросвязи/Интернета, действиями третьих лиц (провайдеров платежей, контент‑провайдеров), действиями Пользователя, использованием VPN/прокси.
При существенной ошибке мы вправе аннулировать/пересчитать затронутые операции.
Максимальный размер нашей ответственности за любую претензию ограничен суммой спорной ставки/транзакции либо суммой вашего последнего пополнения, в зависимости от обстоятельств, и не включает косвенные/упущенную выгоду.
Ничто в Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена применимым правом.

Права на интеллектуальную собственность

Контент Сайта (тексты, интерфейсы, графика, программный код) охраняется авторским правом и смежными правами.
Товарные знаки и логотипы принадлежат их законным правообладателям. Использование без разрешения запрещено.
Запрещены копирование, воспроизведение, модификация, распространение материалов Сайта без нашего предварительного письменного согласия.

Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта и требованиями законодательства, включая Закон РК "О персональных данных и их защите". Используя Сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности. Возможна трансграничная передача данных при наличии правовых оснований и соответствующих гарантий. Подробнее см. раздел "Политика конфиденциальности" на 1xbet-casino-kz.com.

Изменения в Условиях

Мы можем обновлять Условия. О существенных изменениях уведомляем через баннер/e‑mail (если доступен) не позднее чем за 7 дней до вступления в силу, за исключением случаев, когда немедленное изменение требуется законом/регулятором.
Продолжение использования Сайта после даты вступления изменений означает согласие с обновленными Условиями. При несогласии прекратите использование Сайта и, при наличии аккаунта, запросите его закрытие.

Прекращение и приостановка действия

Основания: нарушение Условий, несоответствие возрастным/юридическим требованиям, непрохождение KYC, подозрение на AML‑риски, использование VPN/прокси, бонус‑абьюз, мультиаккаунт, мошенничество.
Процедура: временная приостановка с уведомлением и запросом документов; при подтверждении нарушений - закрытие аккаунта, аннулирование бонусов и незаконно полученных выигрышей.
Средства: законно удержанные средства могут быть возвращены после вычета сборов/штрафов и при отсутствии правовых препятствий. Средства, связанные с нарушениями/мошенничеством, подлежат удержанию и/или передаче компетентным органам.
Обжалование: вы можете подать претензию в службу поддержки; мы рассмотрим ее в разумный срок, обычно до 30 дней.

Применимое право и юрисдикция

Для резидентов РК и отношений, возникающих при использовани Сайта на территории РК: применимо право Республики Казахстан. Споры подлежат рассмотрению судами РК в порядке, предусмотренном ГПК РК.
Букмекерские услуги для РК: оказываются через 1xbet.kz лицом, имеющим лицензию РК № 22006899 (выдана Комитетом индустрии туризма МКиС РК 12.04.2022). Споры по таким услугам разрешаются согласно правилам и юрисдикции, указанным на 1xbet.kz.
Онлайн‑казино: в РК запрещено и не предлагается резидентам РК. Любые ссылки на международные платформы (например, 1xbet.com) носят информационный характер; условия, лицензии и применимое право таких платформ определяются их собственными документами и не признаются в РК для целей предоставления казино‑услуг.

Контактная информация

Слуба поддержки

Телефон (РК, мобильные операторы): 9009
Телефон (Алматы): 8 727 356 08 75
E‑mail (общий): [email protected]

Безопасность и платежи

E‑mail (безопасность): [email protected]
E‑mail (платежи): [email protected]

Веб‑ресурсы

Основной сайт (настоящий домен): https://1xbet-casino-kz.com
Региональный сайт (букмекер РК): https://1xbet.kz
Международная платформа: https://1xbet.com (подчиняется собственным условиям; не признается в РК для онлайн‑казино)

Юридический/почтовый адрес Оператора: не указан; может быть предоставлен по запросу. При обращении указывайте ФИО, учетную запись, описание вопроса и подтверждающие документы.

Регуляторные сведения и отказ от ответственности: Для резидентов РК услуги букмекерской деятельности предоставляются исключительно в рамках лицензии РК № 22006899 (ТОО "UAK A LLP") через 1xbet.kz. Лицензии третьих стран (включая 1668/JAZ Кюрасао) не признаются для оказания онлайн‑казино услуг в РК и не применяются к резидентам РК. Использование VPN/прокси для обхода запретов запрещено.